首先，我想谈谈自己在过去的一年里所取得的成果.作为一名客户经理，我深知自己的工作的重要性.为了更好地完成任务，我始终保持着敬业、勤奋的态度，努力提高自己的业务能力.在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的服务，积极解决客户问题，赢得了客户的信任和好评.
过去的一年里，我也在工作中不断学习和成长.在工作中，我积极向同事请教，不断提高自己的业务知识和沟通技巧.同时，我也注重团队协作，与同事保持良好的沟通，共同为客户提供优质的服务.
然而，在工作中我也存在一些不足之处.例如，在处理客户投诉时，我有时可能过于情绪化，未能做到冷静应对.针对这一点，我已经在努力克制自己的情绪，并学会用更为理智的方式解决问题.同时，我也认识到自己在时间管理方面还有待提高，因此我正在尝试制定更为合理的工作计划，以提高工作效率.
展望2022年，我将继续努力，充分发挥自己的优势，改进自己的不足，为公司创造更多的价值.在新的一年里，我将更加注重团队协作，与同事们共同进步，为客户提供更加优质的服务.
最后，我要感谢领导的关心与支持，感谢同事们的帮助与鼓励.在新的一年里，让我们携手共进，为公司的发展贡献自己的力量.
谢谢大家！
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